Refund policy

🛍️ Política de Devoluciones – línea SUDA_SEXY

*Trajes de Baños

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en trajes de baño que hayan sido usados, lavados o que no cuenten con su protector higiénico original y etiquetas intactas.

Sin embargo, en SUDA nos comprometemos con tu satisfacción. Por eso:

• Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o error en el pedido, contáctanos dentro de los primeros 5 días de haberlo recibido a través de nuestro correo: sudapr.store@gmail.com .
• El traje de baño debe estar en perfecto estado, sin uso, con el protector higiénico y etiquetas originales intactas.
• No se aceptarán devoluciones por cambio de talla, color o estilo, así que te recomendamos consultar bien nuestra guía de tallas antes de ordenar.
• Si se aprueba tu solicitud, se te ofrecerá un cambio por el mismo producto (si está disponible) o un crédito en tienda.

Tu confianza es nuestra prioridad. Gracias por apoyar una marca creada con pasión para empoderarte.

💪 Política de Devoluciones – SUDA_FIT

*Ropa Deportiva

En SUDA, creemos en ofrecerte piezas de calidad y comodidad. Si algo no es como esperabas, queremos ayudarte.

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin olores, y con todas sus etiquetas originales intactas.
• No aceptamos devoluciones de productos en liquidación o con descuento final.
• No se aceptan devoluciones de piezas que hayan sido usadas o dañadas por el cliente.
• Los gastos de envío no son reembolsables, y el costo del retorno corre por cuenta del cliente.
• Una vez aprobada la devolución, podrás recibir crédito en tienda o cambio de talla/producto, según disponibilidad.

Queremos que te sientas fuerte, cómoda y segura con cada prenda SUDA. Si tienes dudas, estamos aquí para ti.

📩 Escríbenos a sudapr.store@gmail.com con tu número de orden y razón de devolución.

English version 

🛍️ Return Policy – SUDA_SEXY

*Swimwear

For hygiene and safety reasons, we do not accept returns or exchanges on swimwear that has been worn, washed, or is missing its original hygiene liner and tags.

However, at SUDA, your satisfaction matters. That’s why:

• If the item you received has a manufacturing defect or you received the wrong product, please contact us within 5 days of receiving your order at sudapr.store@gmail.com.
• The swimwear must be in perfect condition, unworn, and with original hygiene liner and tags attached.
• We do not accept returns for size, color, or style changes, so we encourage you to check our size guide carefully before ordering.
• If your return request is approved, we will offer an exchange for the same product (if available) or store credit.

Your trust is our priority. Thank you for supporting a brand created with passion to empower you.

💪 Return Policy – SUDA_FIT

*Activewear 

At SUDA, we believe in delivering quality and comfort with every piece. If something isn’t quite right, we’re here to help.

We accept returns under the following conditions:

• Return requests must be made within 7 days of receiving your order.
• Items must be unworn, unwashed, odor-free, and have all original tags attached.
• Final sale or clearance items cannot be returned.
• We do not accept returns on items that have been worn or damaged by the customer.
• Shipping fees are non-refundable, and return shipping costs are the responsibility of the customer.
• Once the return is approved, you will receive store credit or an exchange, depending on product availability.

We want you to feel strong, comfortable, and confident in every SUDA piece. If you have any questions, we’re here for you.

📩 Email us at sudapr.store@gmail.com with your order number and reason for return.